A contagem regressiva já começou para o evento mais esperado do ano no varejo! Se você quer vender muito e conquistar novos clientes, precisa estar mais do que preparado para se destacar da concorrência e oferecer uma experiência inesquecível. Confira cinco dicas práticas para impulsionar suas vendas!
1- Nada de "Black fraude"
Oferecer descontos "falsos" (a famosa blackfraude) prejudica a confiança dos consumidores e a reputação da sua loja. Muitos clientes pesquisam os preços ao longo dos meses e sabem exatamente quanto os produtos custavam antes. Em vez de criar "descontos fantasmas", foque em ofertas reais e justas, que façam o cliente sentir que está aproveitando uma promoção verdadeira. Transparência gera confiança, e confiança traz fidelização.
2- A propaganda (ainda) é a alma do negócio
"Quem não se comunica, se trumbica", já dizia o Chacrinha, o maior comunicador da televisão brasileira.
Na Black Friday, quem se comunica primeiro sai, literalmente, na frente! Não espere o último minuto para divulgar suas promoções. Use e abuse de canais como WhatsApp, redes sociais e o seu site, caso tenha um. Avise seus clientes com pelo menos uma semana de antecedência sobre as ofertas, para que eles possam se planejar e, mais importante, lembrem-se da sua loja na hora de fazer a compra. Faça campanhas mostrando um pouco do que está por vir e gerando expectativa!
Invista na apresentação dos produtos mais atraentes e na decoração da sua loja para destacar suas promoções. Use materiais de comunicação visual que chamem a atenção e valorizem as ofertas. Estudos mostram que uma loja bem decorada com um ponto de venda atrativo pode aumentar o fluxo de clientes em até 20%.
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3- Recompense seus clientes fiéis
Essa data não é só para atrair novos clientes, é também a ocasião perfeita para valorizar aqueles que estão com você o ano todo! Use esta oportunidade para fortalecer o relacionamento com esses clientes, oferecendo um desconto exclusivo, cashback ou uma oferta diferenciada. Além de aumentar a fidelidade, isso também gera um boca a boca positivo.
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Promoções personalizadas: Use dados de compras anteriores para segmentar seus melhores clientes e crie promoções personalizadas para eles, aumentando suas chances de conversão e mostrando o quanto eles são importantes para o seu negócio.
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Pré-venda exclusiva: Ofereça uma pré-venda de Black Friday para clientes cadastrados. Isso cria um senso de exclusividade e é um bom argumento para atualização de cadastro.
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Acesso antecipado: Permita que clientes fiéis acessem as promoções antes do público geral, aumentando a chance de conversão entre clientes recorrentes.
4 - Cross-selling e Upselling
Além dos tradicionais descontos oferecidos na Black Friday, você pode otimizar suas vendas aplicando estratégias de upsell (oferta de um produto superior) e cross-sell (oferta de produtos complementares). Essas práticas incentivam os clientes a escolher opções de maior valor ou a comprar produtos adicionais que se complementam, aumentando o valor final da compra. Confira alguns exemplos:
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Exemplo de Upsell: Na venda de colchões, ofereça ao cliente a possibilidade de escolher um modelo de linha superior por apenas R$ XX a mais. Assim, ele terá um produto ainda mais confortável ou durável com um valor adicional vantajoso.
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Exemplo de Cross-sell: Ofereça um desconto especial para quem comprar itens que se complementam, como "Compre uma geladeira e um micro-ondas juntos e ganhe R$ XX de desconto adicional". Esse tipo de oferta incentiva a compra de produtos adicionais, aumentando o ticket médio.
5- Facilite o pagamento para os seus clientes
Imagine o cenário ideal para a sua loja nesta Black Friday: a loja lotada, clientes correndo para garantir as melhores ofertas e o estoque sendo esgotado rapidamente. Nessas horas de movimento alto, ter pagamentos rápidos e seguros é fundamental para maximizar suas vendas e garantir uma experiência positiva para os clientes. Isso faz toda a diferença no desempenho do seu negócio!
Com a Maquininha Blu, você pode parcelar suas vendas aceitando as principais bandeiras de cartões, tudo com o melhor pacote de taxas do mercado. Isso significa que você está preparado para atender a todos os clientes que chegam com vontade de comprar.
E para aqueles clientes que não podem ir até a sua loja? O Link Blu é a solução ideal! Com ele, você envia um link de pagamento por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, permitindo que o cliente pague no débito ou em até 12x no crédito, sem complicação.
Com essas facilidades, você elimina barreiras no pagamento e maximiza as vendas durante a Black Friday, garantindo uma experiência de compra rápida e prática, independentemente de como o cliente decidir comprar.
E então, já está preparado para fazer da sua Black Friday um sucesso? Com as estratégias certas e as ferramentas adequadas, você pode atrair clientes e oferecer uma experiência de compra excepcional. Conte com a Blu para transformar essa data em uma grande oportunidade para o seu negócio!