As datas comemorativas trazem não apenas a expectativa de ofertas irresistíveis, mas também a necessidade de se manter protegido contra golpes online, especialmente aos ataques de phishing.
Enquanto os consumidores se preparam para aproveitar preços melhores, você, lojista precisa estar atento para evitar golpes e tentativas maliciosas usando o nome da sua loja ou sua marca.
Para te ajudar nessa missão, preparamos esse conteúdo com tudo o que você precisa saber sobre phishing e dicas para se proteger:
O que é phishing e como ele pode ameaçar sua segurança online?
O phishing é uma forma de fraude online em que criminosos tentam enganar pessoas, muitas vezes fingindo ser uma empresa confiável - através de disparos de e-mails, mensagens ou por redes sociais -, para obter informações confidenciais como senhas, dados bancários e detalhes pessoais.
Por isso, é fundamental que você adote práticas para evitar cair nesses golpes e garantir a sua segurança e a do seu cliente, especialmente em períodos de maior venda.
Vamos descobrir como proteger a sua loja e seus clientes com ações simples?
- Treine sua equipe: Orientar seus funcionários sobre os riscos do phishing é a primeira linha de defesa para tornar difícil para os invasores acessar dados sensíveis da sua loja.
- Tenha comunicações claras nas redes sociais e no site: A clareza nas comunicações sobre as promoções nas redes sociais e no site da empresa é vital. Para ajudar os consumidores a diferenciarem seu conteúdo autêntico de tentativas de phishing:
- Mantenha uma comunicação parecida na sua loja física com a da internet;
- Garanta que sua equipe sabe o que está sendo comunicado na internet para evitar ruídos na comunicação;
- Explique as condições da promoção com mais detalhes.
- Ajude seus clientes na identificação da sua marca: destaque elementos como o domínio de internet oficial (que nada mais é que o seu @ do Instagram ou o endereço do site correto). Essa abordagem educativa pode proteger os seus clientes de golpes usando o nome da sua empresa.
Conheça outras medidas de segurança:
- Evite o uso de internet compartilhada ou pública durante transações sensíveis, como pagamentos de fornecedores e funcionários;
- Mantenha sistemas e antivírus atualizados para detectar possíveis ameaças;
- Nunca clique em links suspeitos ou baixe arquivos de fontes não confiáveis.
Lembre-se: ao adotar essas práticas, você e seus clientes podem aproveitar as datas comemorativas com confiança, aproveitando as ofertas sem comprometer a segurança online.
Em um cenário digital cada vez mais desafiador, a conscientização e a prevenção são as melhores defesas contra o phishing.
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