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title: "Aviso importante: esclarecimento sobre a empresa BluPay"
description: Saiba como diferenciar a Blu de outras empresas, confirmar as informações corretas e entender como agir em caso de cobranças que não são da Blu.
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# **Aviso importante: esclarecimento sobre a empresa BluPay**

Nos últimos dias, a Blu recebeu **relatos de cobranças e pagamentos indevidos** associados a uma empresa chamada **BluPay**. Por isso, achamos importante esclarecer publicamente a situação, de forma simples, transparente e objetiva.

Antes de qualquer preocupação, reforçamos: **a empresa BluPay NÃO é a Blu**.

## Blu e BluPay são empresas diferentes

Apesar da semelhança no nome, a Blu e a BluPay são **empresas distintas**, sem qualquer relação comercial, operacional ou societária.

**Para evitar qualquer dúvida, compare os dados oficiais:**

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📌 **Importante:** a empresa conhecida como BluPay **alterou recentemente seu nome para AVIV**, mas o **CNPJ permanece o mesmo**.

 

## Recebi uma cobrança da BluPay ou AVIV. O que devo fazer?

Se você quer esclarecer sobre cobrança indevida ou outro tipo de transação mediada pela BluPay, atente para o vínculo com o **CNPJ 04.838.403/0001-65**, o contato deve ser feito diretamente com a empresa responsável, atualmente identificada como **AVIV**.

**Confira os canais informados por essa empresa:**

📧 **E-mail:** [contato@avivpayip.com.br](mailto:contato@avivpayip.com.br)   
📞 **Telefone:** +55 (82) 98743-4203   
**CNPJ:** 04.838.403/0001-65   
**Site: **https://avivpay.com.br/

> A Blu **não realiza cobranças** nem utiliza esses canais ou esse CNPJ para contato com clientes.

## Por que confirmar razão social e CNPJ é tão importante?

Em um mercado cada vez mais digital, **confirmar a razão social e o CNPJ** é uma etapa essencial antes de efetuar qualquer pagamento ou responder a cobranças.

Essa simples verificação ajuda a:

- evitar confusões entre empresas com nomes semelhantes;
- garantir que o contato é legítimo;
- proteger seus dados e seu financeiro.

## Em caso de dúvida, fale com a Blu pelos canais oficiais

Se você tiver qualquer dúvida ou receber um contato utilizando o nome Blu, confirme sempre pelos nossos canais oficiais de atendimento:

📞 **Suporte ao cliente Blu**   
📱 3003 0807 (Capitais)   
📞 0800 326 0807 (Demais regiões)   
📧 [atendimento@useblu.com.br](mailto:atendimento@useblu.com.br)   
💬 WhatsApp: +55 21 99908-2797 (suporte 24h)   
Site: [www.blu.com.br ](https://blu.com.br/)

Na Blu, segurança é  prioridade e seguimos comprometidos em oferecer uma experiência segura, clara e de confiança para nossos clientes.

[seguranca](https://comunidade.blu.com.br/post/tag/seguranca) [bluinforma](https://comunidade.blu.com.br/post/tag/bluinforma) [blucomvocê](https://comunidade.blu.com.br/post/tag/blucomvocê)

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## [Nova Maquininha N960K: conheça um dos modelos mais modernos do mercado](https://comunidade.blu.com.br/post/nova-maquininha-n960k-um-dos-modelos-mais-modernos-do-mercado)

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