Aviso importante: esclarecimento sobre a empresa BluPay

Nos últimos dias, a Blu recebeu relatos de cobranças e pagamentos indevidos associados a uma empresa chamada BluPay. Por isso, achamos importante esclarecer publicamente a situação, de forma simples, transparente e objetiva.

Antes de qualquer preocupação, reforçamos: a empresa BluPay NÃO é a Blu.

Blu e BluPay são empresas diferentes

Apesar da semelhança no nome, a Blu e a BluPay são empresas distintas, sem qualquer relação comercial, operacional ou societária.

Para evitar qualquer dúvida, compare os dados oficiais:

📌 Importante: a empresa conhecida como BluPay alterou recentemente seu nome para AVIV, mas o CNPJ permanece o mesmo.

Recebi uma cobrança da BluPay ou AVIV. O que devo fazer?

Se você quer esclarecer sobre cobrança indevida ou outro tipo de transação mediada pela BluPay, atente para o vínculo com o CNPJ 04.838.403/0001-65, o contato deve ser feito diretamente com a empresa responsável, atualmente identificada como AVIV.

Confira os canais informados por essa empresa:

📧 E-mail: contato@avivpayip.com.br
📞 Telefone: +55 (82) 98743-4203
CNPJ: 04.838.403/0001-65
Site: https://avivpay.com.br/

A Blu não realiza cobranças nem utiliza esses canais ou esse CNPJ para contato com clientes.

Por que confirmar razão social e CNPJ é tão importante?

Em um mercado cada vez mais digital, confirmar a razão social e o CNPJ é uma etapa essencial antes de efetuar qualquer pagamento ou responder a cobranças.

Essa simples verificação ajuda a:

• evitar confusões entre empresas com nomes semelhantes;
• garantir que o contato é legítimo;
• proteger seus dados e seu financeiro.

Em caso de dúvida, fale com a Blu pelos canais oficiais

Se você tiver qualquer dúvida ou receber um contato utilizando o nome Blu, confirme sempre pelos nossos canais oficiais de atendimento:

📞 Suporte ao cliente Blu
📱 3003 0807 (Capitais)
📞 0800 326 0807 (Demais regiões)
📧 atendimento@useblu.com.br
💬 WhatsApp: +55 21 99908-2797 (suporte 24h)
Site: www.blu.com.br 


Na Blu, segurança é  prioridade e seguimos comprometidos em oferecer uma experiência segura, clara e de confiança para nossos clientes.